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移民故事 | 移民加拿大后,一次打911看急診的經歷

2018-12-19 閱讀(3070)

移民加拿大后,那是一個星期二下午三時許,妻子的心律突然加快了一倍,心里很難受。此前兩天她也有過一次,但這次更厲害——同時還伴隨著心區疼痛。考慮到她有四十多年的高血壓病史,這種癥狀不容輕視,遂決定打911。911的電話一撥就通。告知癥狀并請求來救護車后,沒等我說,對方一位女士已經報出家里的住址,要我核實——看來他們已具有從來電的號碼中檢索出所在地址功能的程序。接著詳細地詢問病情,我有點不耐煩了——擔心耽誤了時間,她解釋道:救護車已經在途中,搞清癥狀是為了及時準確地救治。 

我因為近年來耳朵的聽力下降,加上生理及醫學方面的英語詞匯生疏,對方立即請來第三方從中翻譯,終于結束了電話。我們做好了各種去醫院的準備,包括OHIP卡和正在服用的藥,以及體檢報告等病史材料。不一會兒,救護車來了。兩個身穿制服的男子,一位年長偏廋、頭戴猶太小圓帽,提著心電圖機,進來就做了心電圖,又給我妻子注射了一針。另一位是魁梧英俊、表情友善的白人小伙子,來后繼續向我了解病情和服用的藥物。 

送醫院出發前,我問,我是跟救護車去,還是自己開車隨后,回答是隨自己決定。我決定跟車,問是去哪家醫院,答:士嘉堡慈恩醫院(Grace Hospital)。我問道,我家離北約克醫院更近,而且最近的MRI也是在那里做的,是否可以去那里?答:可以。他們用擔架把妻子送進救護車內,要我從車邊門進,坐在擔架與駕駛員之間僅有的一個座位上。年長的那位開車,小伙子關照我系上保險帶,便開始在擔架車旁忙活,讓車上的監護系統正常工作,屏幕上顯示著血壓和心率等。隨后,從我們帶的低劑量阿司匹林拿出一粒,叫我妻子嚼碎咽下。 車在急速的行駛著,車內幾乎聽不到救護車的警笛聲,很快到達了急診部。推下救護車后,有醫護人員過來,看到妻子的情況已緩解,就沒有直接推進去搶救了。這時我也松了口氣,定下神來打量了一下這兩個救護員,注意到他們的制服上都有肩章和臂章。臂章和救護車上都有“Toronto Paramedic Services”(多倫多救治服務)。 

回家后上網才得知:多倫多當發生治安,火災或醫療緊急事件時緊急呼叫9-1-1電話就是聯系“Public Safety & Alerts”系統。這個系統包括:火警(Fire Services)、救治(Paramedic Services)、警察(Police)和應急辦(Office of Emergency Management)。這顯然是一個高效的應急系統——在緊急情況下,致電9-1-1。秒數鐘,經過培訓的緊急電話接聽員將為您提供所需的信息和幫助。 二十分鐘后,救治員小伙子確認妻子進一步緩解后,安排她坐上他推來的輪椅上。臨走前吩咐我到一個窗口去登記。我和他握手告別并致謝,我拿著妻子的OHIP醫療卡去窗口辦理登記手術,很簡單,就是把卡刷了一下。然后問我,救護車費是現在付還是寄賬單去。我當時就拿出信用卡付了,收據上寫著45加元。與得到的服務相比,這可真的是微不足道。 候診室里,等待的急診病人和家屬不少,但很安靜。又等了二十分鐘,有人來叫我們進入急診病房區。在急診區的盡頭,還有兩張病床空著。安排睡下后,一個留著當今時髦發型、看似南亞人長相的小伙子來抽血化驗。妻子的血管難找,弄得滿手是血,請來他的師父,另一個發型時髦的小伙子,倒是一針見血成功了。接著,又進入漫長的等待,讓我回憶起二十年來看急診的經歷。 

來加拿大后,我有過兩次半夜看急診的經歷,都是之前在美國工作緊張導致胃炎的后果。每次都是痛得難以忍受才去的,好在神智清楚還能開車去。醫生問診后,留下觀察,什么措施也沒有,連點葡萄糖鹽水也不吊。與以往看到的美國描寫急診室的電視連續劇“ER”的場景相比,大相徑庭。等到下半夜,我不治而愈慢慢好起來了,就急著早點“出院”(Discharged)趕緊回家了。這種經歷往不好的方面說,這里救治資源緊張,應接不暇;往好的方面說,這里的醫生分得清輕重緩急,知道我此時并非性命交關,無需大動干戈。 

一個小時后,心臟科醫生來了,是一位看似華裔的中年女性,聽心臟、量血壓后,覺得妻子已經基本正常,進一步的檢查要約專科醫生,目前可以出院,繼續按家庭醫生的處方治療。她要我們等著,她去完成有關的報告或記錄。 她走后,我們又繼續等待了。病人、家屬、醫護人員和清掃工川流不息,但緊張而有序,沒有喧鬧,更無爭吵。我身邊坐著幾位看似南亞的婦女在小聲交談,擺弄著手機上的游戲打發陪伴病人的時間。我想起前幾天看到加拿大位于最宜居國家的前列的報道,心中不禁感慨起來,加拿大真是一個美好的福利國家,據說有四分之一的人口約800萬人享受低保,加上全民醫保,65歲以上低收入免藥費……

想當年上班的時候,每年交的稅都是數以萬計,看來也是合情合理的了。七點鐘左右,可能是交接班時間,我們待的地方就是大樓的一個進出口。進出的上下班醫護人員中,東方面孔的真不少,幾乎是一半。心臟科醫生再次到來,給我們處方、心電圖復印件還有來該院 “Rapid Cardiac Assessment Clinic”看專科醫生用的介紹信。出院時下起了雨,正好急診部門口有一輛出租車可乘。離家僅六七公里,花費不到20刀。

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